.jpg)
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Definicje:
Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu internetowego
Sklep internetowy - sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem: sklep.moko-frameworks.pl za pośrednictwem którego Kupujący może złożyć zamówienie, w którym jednoznacznie zostaje określona: rodzaj i ilość produktów, forma dostawy, forma płatności, dane Kupującego oraz miejsce wydania rzeczy, mające na celu zawarcie umowy.
Sprzedawca - B3 Zbigniew Warakomski z siedzibą przy ul. Sandomierskiej 15 /10 02-567, Warszawa, NIP: 9511867762; REGON: 140481057 e-mail: hello@moko-frameworks.pl
Kupujący - osoba fizyczna, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę
Zamówienie - oświadczenie woli Kupującego, stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą,
Produkt na zamówienie - dostępna w Sklepie internetowym rzecz ruchoma, będąca przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą wykonywana na zamówienie.
Produkt standardowy - dostępna w Sklepie internetowym rzecz ruchoma, będąca przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą pochodząca od poddostawcy lub znajdująca się na magazynie Sprzedawcy
Dowód zakupu - rachunek lub faktura
Dostawa - usługa przewozowa realizowana przez przewoźnika
Newsletter - Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie
Otrzymanie towaru - objęcie towaru w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez Kupującego osobę trzecią inną niż przewoźnik
Płatność – metoda zapłaty za zakupione produkty i ich dostawę
Depozyt – płatność częściowa za Produkty na Zamówienie
Koszyk – lista zakupów sporządzona na podstawie wyboru Kupującego
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego (Dz. U. 1964 Nr 16, poz. 93 ze zm.) zawierana za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Prawo konsumenckie – obowiązujące normy prawne, na podstawie Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014r. z późniejszymi zmianami.
2. Ogłoszenia, reklamy Sprzedawcy, cenniki i inne informacje o Produktach, podane na stronach internetowych Sklepu internetowego, w szczególności ich opisy, parametry użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
3. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie Konsumentem w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.), przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
§ 2. WARUNKI ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA
1. Kupujący obowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
2. Zamówienia w sklepie internetowym oraz przez formularz zgłoszeniowy można składać 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę.
§ 3. Procedura ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA na produkty na Zamówienie
1. Potwierdzenie złożenia Zamówienia oraz informacja o tym, iż zamówienie jest gotowe do wysyłki zostanie przesłane Kupującemu przez Sprzedawcę w formie wiadomości e-mail wraz ze szczegółami dotyczącymi płatności.
2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności zgodnie z przesłanymi informacjami.
3. Płatność wynosi: 50% wartości zamówienia (Depozyt) przed przystąpieniem do jego realizacji oraz 50% wartości + koszty przesyłki bezpośrednio przed wysyłką.
4.Umowę sprzedaży traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail z potwierdzeniem oraz opłaceniu Depozytu.
5. Realizacja zamówienia polega na stworzeniu ramy rowerowej oraz jej malowaniu i wysyłki.
6. Średni czas realizacji Zamówienia (od złożenia do wysłania do Kupującego) wynosi 6-10 tygodni. Czas realizacji może ulec zmianie jeśli stan aktualnej kolejki zamówień przewiduje dłuższą realizację lub też produkt podlega specjalnym ustaleniom lub modyfikacjom. O przedłużonym czasie oczekiwania Kupujący jest informowany mailowo.
§ 4. Procedura ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA na Produkty Standardowe
1. Potwierdzenie złożenia Zamówienia oraz informacja o tym, iż zamówienie jest gotowe do wysyłki zostanie przesłane Kupującemu przez Sprzedawcę w formie wiadomości e-mail wraz ze szczegółami dotyczącymi płatności.
2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności zgodnie z przesłanymi informacjami.
3. Płatność wynosi: 100% wartości zamówienia + koszty przesyłki bezpośrednio przed wysyłką.
4. Umowę sprzedaży traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail z potwierdzeniem oraz opłaceniu Zamówienia.
5. Realizacja zamówienia polega na wysyłce Produktu Standardowego.
6. Produkty Standardowe dostępne na stanie magazynowym które nie są wytwarzane na zamówienie, zostają wysyłane są w ciągu 2 do 7 dni roboczych, od momentu zaksięgowania 100% środków pieniężnych na koncie Sprzedawcy (z wyłączeniem płatności za pobraniem).
§ 5. PŁATNOŚCI
1. Ceny podane w Sklepie internetowym wyrażone są w polskich złotych i są cenami brutto. Ceny i koszty dostawy i zawierają podatek VAT i są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
2. Płatności w sklepie internetowym są obsługiwane przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy: 65 1140 2004 0000 3502 4176 1263 mBank
3. Dowód zakupu każdego Zamówienia przesyłany jest na adres mailowy podany przy składaniu Zamówienia.
4. Kupujący nie będący osobą fizyczną, w celu realizacji Zamówienia oświadcza, iż upoważnia Sprzedawcę do wystawiania Dowodu zakupu bez podpisu odbiorcy.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmiany cen Produktów. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w powyższym punkcie, realizowane będą na zasadach obowiązujących w momencie ich składania.
6. Jeżeli Kupujący nie dokona płatności w terminie 48 godzin od daty potwierdzenia Zamówienia, Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie, informując o tym Kupującego drogą mailową lub telefoniczną.
§6. DOSTAWA
1. Produkty zamawiane za pośrednictwem sklepu internetowego są dostarczane na terenie Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej.
2. Produkty zarówno te dostępne na Zamówienie jak i standardowe mogą zostać odebrane osobiście po uzgodnieniu.
3. Dostawa Produktu do Kupującego jest odpłatna, chyba że Umowa stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu są wskazywane Kupującemu w zakładce „Wysyłki i zwroty” w Sklepie. Sprzedawca udostępnia Kupującemu następujące sposoby dostawy Produktu:
InPost – Przesyłka kurierska
Paczkomaty InPost
4. Oczekiwany czas dostawy przesyłki kurierskiej lub paczkomatowej wynosi zazwyczaj 1-2 dni roboczych od dnia nadania dla przesyłki krajowej. Czas dostarczenia przesyłki może ulec wydłużeniu zgodnie z regulaminem wybranego przewoźnika. Czas dostarczenia przesyłek zagranicznych uzależniony jest od kraju docelowego uwzględniając możliwości spedycyjne wybranego przewoźnika.
5. Na łączny termin oczekiwania na otrzymanie przez Kupującego Produktu (termin dostawy) składa się czas przygotowania Zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę . Czas doręczania Produktu przez przewoźnika jest dodatkowym czasem transportu.
6. Sklep nie bierze odpowiedzialności za przedłużenie się czasu dostawy produktu, wynikającego z winy przewoźnika.
7. Koszty dostawy poza granice Polski do wybranych krajów UE ustalane są indywidualnie i widnieją w momencie składania zamówienia
8. Kupujący jest informowany o kosztach wysyłki podczas składania Zamówienia.
9. Koszty dostawy ponosi Kupujący.
10. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Kupującemu Produkty wolne od wad.
11. Kupujący zobowiązuje się do odebrania wysłanego Produktu.
§7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY, ZWROT, WYMIANA, REKLAMACJA
1. rodukty wykonywane na zamówienie oraz produkty personalizowane nie podlegają prawu odstąpienia od umowy na mocy art. 38 p. 3 Ustawy o Prawach Konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827)
2. Zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta Kupujący będący Konsumentem może odstąpić, bez podania przyczyny, od umowy zawartej na odległość ze Sprzedawcą w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania towaru w przypadku Produktów Standardowych
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy trzeba złożyć na formularzu w ciągu 14 dni drogą mailową lub wypełnić formularz i włożyć do pudełka z produktem.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedającemu niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Sprzedającego o odstąpieniu od umowy.
5. Kupujący, odstępując od umowy, zobowiązany jest do zwrotu Produktu w stanie nieużywanym wraz z Dowodem zakupu lub jego kopią w terminie 14 dni od daty złożenia odstąpienia.
6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu, zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności.
8. Konsument zobowiązany jest ponieść bezpośrednie koszty zwrotu Produktów.
9. Zwroty Produktów wysyłane na koszt Sprzedawcy lub za pobraniem nie będą przyjmowane.
10. W przypadku Kupujących niebędących konsumentami w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Nr 16 poz. 93 z późn. zm.) tj. osób dokonujących czynności prawnych związanych bezpośrednio z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą lub zawodową, odstąpienie od umowy w powyższym zakresie jest całkowicie wyłączone – prosimy o rozważne i przemyślane zakupy.
11. Konsument ma prawo dokonać wymiany części lub wszystkich zamówionych produktów Standardowych na inny produkt jeśli produkt nie był używany i nie posiada śladów użytku.
12. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego odpowiedzialność za wady (rękojmia) na podstawie przepisów zawartych w Kodeksie Cywilnym.
13. W przypadku Reklamacji zaleca się odesłanie Towaru w oryginalnym opakowaniu, z dołączonym oryginałem dowodu zakupu i opisem reklamacji. W szczególności reklamacji nie podlegają produkty w malowaniu RAW zgodnie z informacją na stronie >>
14. Sprzedawca ustosunkuje się do żądań reklamacyjnych Konsumenta niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia reklamacji przez Konsumenta.
15. W przypadku umowy sprzedaży zawartej z Kupującym będącym Przedsiębiorcą dokonującym zakupu w ramach swojej działalności gospodarczej, odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego z tytułu rękojmi jest wyłączona.
16. Zwroty prosimy wysyłać na adres: Sandomierska 15/10 02-567 Warszawa